一、实物商品

7天无理由退货

客户购买商品7日内（含7日，自客户签收商品次日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）

二、虚拟商品

运营商接口返回充值成功，概不退款；

1、由客户自身导致账号错误，概不退款；

2、由平台操作导致账号错误，全额退款或重新补单；

3、平台无法充值时全额退款；

4、客户支付成功的订单，若需取消，必须等待平台审核，紧急情况下请先联系客服；审核通过的订单才可以成功退款，对此抱有诈骗心里的人请绕道；此条不可争议；若客服长时间未处理，请主动致电客服；